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carta dei servizi
SFOGLIA LA CARTA
La presente Carta dei Servizi è stata redatta in attuazione della Direttiva del P.C.M. 27.01.1994, recante i “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”, e dal D.P.C.M. 29.04.1999, contenente lo "Schema generale di riferimento per la predisposizione della Carta del Servizio Idrico Integrato".
La Carta dei Servizi, però, non fissa solo i principi e i criteri per l'erogazione del Servizio Idrico Integrato, ma rappresenta uno strumento di dialogo, controllo e collaborazione con l'utente.
Attraverso la presente Carta dei Servizi, ACS s'impegna a rispettare gli standard qualitativi, in essa contenuti, riguardanti l'erogazione del servizio idrico.
La Carta dei Servizi costituisce parte integrante del contratto tra ACS e utente: essa può essere consultata presso gli sportelli della Società o il sito web, su cui può essere sfogliata, cliccando sull'immagine a lato.